외국 고객을 처음 접대하는 준비
인터넷에 대해서 굉장히 많아요.
외국 상인을 접대하다.
‘ 기교 ’ 는 상업예의, 각국의 금기 등등 … …듣기 싫은 순전한 사람들은 구경만 한다.
장사가 워낙 바빠서
처음
외국 상인을 접대하는 것도 긴장되고, 이런 자질구레한 것들을 기억하고, 힘들지 않느냐...
상업예의... 지금 광교회에서 몇 사람이 아직도 수장혁혁신이야? 각국의 금기...세계개방적인 오늘 러시아 고객이 온 결과는 모슬림이민, 또는 미국의 신흥유대인, 금기 뭐라고요?
그래서 이런 현실에 맞지 않는 것들을 버리고 자신을 풀어 놓았고, 겉치레를 하는 사람이 아니라, 종종 외상들의 존중을 얻고, 일을 잘 해낼 수 있다 -------외국 상인과 마찬가지로 비교적 침착하게 보이기 위해서는, 달리기 전 뛰기 전, 당황한 녀석이 장사를 하고 싶다.
첫걸음: 마음의 상태 조절
외국 상인은 자선 외교를 하러 온 것이 아니라, 당신과 함께 돈을 벌러 온 것은 언제나 1등이다.
외국 상인의 마음속에 구체적인 생각을 하고 있다. 너는 짐작할 필요도 없고, 조금이라도 기억할 필요도 없고, 모두가 돈을 벌고, 이런 마음가짐은 평화롭고, 비굴하지 않다.
2단계: 일정 계획을 짜야 한다
관광을 하러 온 것이 아니라 비즈니스적, 실무적, 밀접한 스케줄이 항상 인기다.
대부분의 경우 일흔여덟 사람이 참가한 연회석이나 별도의 풍경구 유람을 하지 않고, 한 상인이 마음속으로 감사한 거래를 촉진시키지 않을 것이다 (반대로 접촉한 외상으로 보면, 이러한 행사들은 흔히 기쁜 표정으로 대처할 수 없게 한다.
이 때문에 외국 상인과 그의 일정을 상세하게 상의하고, 외국 상인 방문 공장 /회사 단계의 배치는 당신이 직접 만들어서 어떤 제품과 작업장, 장점을 피하고, 당신이 외국 상인에게 보여 주고 싶은 물건을 충분히 배치하는 것이 가장 좋다.
외국 상인의 의견을 구할 수도 있고, 자기를 외국 상인으로 생각할 수도 있다. “ 내가 낯선 나라의 낯선 공급소에 가서 조사하면 무엇을 보고 싶습니까? ”
실제로 방문할 때 일정 계획대로 엄격하게 하다 (심지어 엄격하게 엄격하게 해도 무방하다)는 외국 상인에게 좋은 인상을 줄 수 있다.
---이치는 매우 간단하고 구매자는 고지식한 공급업체를 싫어하지 않고, 무분별한 계획의 공장을 말하는 것이 가장 두렵다.
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3단계: 자료 준비
현재 유행하는 방법으로는 디지털카메라, 미리 준비해 놓은 CD 디스크 카탈로그와 업체 소개 (흔히 사용하는 지불 방식, 생산 주기 등을 포함해 제품 책자, 휴대하기 쉬운 작은 샘플을 모두 환영받고 있다.
처음부터 외국 상인에게 넘겨줄 수 있고, 이것이 무엇인지 상세히 설명한다.
이 자료들은 일반적으로 외국 상인의 마음속에 속사정이 있으므로, 다음 참관과 상담이 편해졌다.
가능하다면 사진을 많이 찍는 것도 무방하고, 인원 사진을 포함하여, 외국 상인과 너희 회사 /공장의 명품 사진을 찍는 등, 이 자료들은 앞으로 자주 쓸모가 있다.
제4걸음 영어
영어대화를 너무 걱정할 필요는 없다 (많은 민영 중소기업이 그리 잘하지 않고, 너무 많은 시간을 보완할 필요는 없다. 오히려 더 긴장하고 어색한 대화도 분위기를 화합시키지 않을 것이다.
모두들 장사하러 온 것이니, 마음을 이야기하는 것이 물론 좋고, 말이 유창하지 않은 것은 치명적이지 않다.
실제 방문 참관, 행동, 손짓 대부분을 대체할 수 있다.
몇몇 중요한 것은 당신이 외국 상인에게 똑똑한 것을 말하고 싶지만, 우선 적어 놓으면, 그때는 비망록의 형식으로 외국 상인에게 맡기려고 한다.
방문 상담 과정에서 외국 상인의 질문에 부딪히는 질문은 정말 알아듣지 못하며, 서술할 수 없는 난감할 때, 화해법은 외상 작성 요령을 초강해 ‘우리가 고려해야 한다 ’거나 ‘수집 데이터 ’를 이유로 외상들이 저녁에 메일 답장 --------‘후말 ’을 보내는 데 있어서 가장 늦지 않아, 외국 업체들이 몇 개 기업을 동시에 답사하기 때문에, 정보를 전달하지 않으면 외부의 판단에 영향을 미칠 수 있다.
5단계: 잔치 안배
방문상담이 끝나는 데도 시간이 있어 외국 상인의 의견을 조회하고 자발적으로 연회를 제출할 수 있다.
연회에 초대할 때는 사람이 적을수록 좋다.
만약 영어를 잘하면 무방하다. 영어가 좋지 않다. 가능한 한 어떤 특색 요리를 피할 수 있다. -- 이런 요리는 흔히 괴이하고, 시간이 꽤 많은 시간을 보내고, 기다리는 냉장 난감한 국면은 연회에 시달릴 수도 있고, 당신이나 외상에 대해서든
아무튼'다 같이 장사'로
평상시 심상
귀빈을 접대하는 과장된 방식이 아니라 첫 번째 방문 외국 상인을 접대하는 것이 더 좋을 것이다.
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