Bureau Des Affaires Générales

Le travail chargé ne permet pas aux gens de se soucier de la courtoisie du Bureau, mais si vous regardez attentivementEntrepriseLes normes et les codes élaborés par l 'entreprise, qui sont les protocoles de bureau suivis par l' entreprise, sont affichés dans les panneaux d 'affichage.Certaines entreprises les fixent par décret, tandis que d 'autres recourent à des conseils modérés.ModePour encourager le personnel à respecter.

　　Protocole de bureauIl s' agit en fait d 'une vaste gamme de cérémonies, mais il y a toute une gamme de protocoles pour le téléphone, l' accueil, les réunions, les réseaux, les services publics, les relations publiques, la communication, etc.On trouvera ci - après quelques détails sur les rites de bureau quotidiens qui requièrent notre attention.

Saluer

Les « salutations » au sein du Bureau sont faciles pour les gens, mais les salutations cordiales et les compliments sont une langue de courtoisie indispensable au travail.Certaines entreprises du secteur des services encouragent vigoureusement le langage de salutation et demandent aux employés d 'utiliser le temps de réunion du matin pour pratiquer toutes sortes de ton de salutations, dans l' espoir qu 'ils continuent d' apprendre et d 'adopter de bonnes habitudes de courtoisie.

Les salutations font partie d 'une langue de base dans la communication interpersonnelle, comme le fait de se lever à la maison pour saluer les aînés et d' avoir toujours de bonnes relations sur le lieu de travail.Les salutations appropriées ne sont pas une langue qui paraît peu naturelle ou très pratique, mais une interaction affectueuse et affectueuse.Les salutations sont aussi une langue de départ, et lorsqu 'on aborde des sujets variés, elles permettent souvent aux deux parties de se débarrasser rapidement de la gelée et d' aborder le sujet qu 'elles méritent.

L 'éloge n' est pas facile à former, et la plupart des dirigeants qui réussissent utilisent l 'éloge avec habileté pour motiver le personnel, ce qui a des effets encore plus bénéfiques que l' encouragement financier.Pour pratiquer l 'éloge, il faut d' abord observer attentivement les initiatives de l 'autre, trouver les projets qu' il peut admirer, puis inspirer les gens dans un langage simple et profond.

Les salutations peuvent être divisées en deux groupes: le haut et le bas, et le bas, ainsi que les salutations parallèles.À titre d 'exemple, les salutations ci - dessus varient d' un bureau à l 'autre en fonction de l' atmosphère.Certaines unités sont très sérieuses, la plupart des salutations sont des articles officiels, tandis que d 'autres sont comme des amis, ce qui fait qu' il n 'y a pas de distinction entre le Directeur et les subordonnés.Comme on peut le voir, les salutations n 'ont pas un certain mode de langue, mais sont le meilleur début et lubrifiant personnel du Protocole de bureau.

Communication du personnel

La communication du personnel est une université qui demande, en renseignant sur le côté de la conversation du personnel d 'une société, peut comprendre la culture d' entreprise de cette société.

Il faut qu 'un bon responsable soit capable de tsanayayan, afin que ses subordonnés n' aient pas à parler et à parler librement.En règle générale, avant d 'entamer une conversation, le responsable peut demander à l' autre de s' asseoir et de dissiper ses tensions et ses doutes; pendant la conversation, on commence plus souvent par le mot « Je » et on commence moins par le mot « vous ».Respecter l 'humeur de ses subordonnés, écouter moins, permettre à l' autre de s' exprimer pleinement.En outre, pour être admirables, les dirigeants eux - mêmes doivent faire preuve de dynamisme, de sérieux, de justice et d 'autosuffisance.

En tant que subordonné, il faut s' exprimer par son travail, parler sans être humble, ne pas faire de gestes de complaisance et de mépris.

Bien qu 'il ne soit pas nécessaire de faire preuve de beaucoup de courtoisie, les collègues qui se rencontrent tous les jours demeurent indispensables.Je suis désolé, excusez - moi, s' il vous plaît, empruntez la lumière, je vais d 'abord faire un pas, je vous reverrai plus tard, etc.La langue est un maillon important de la courtoisie, même entre collègues très familiers, ne peut être ni trop aimable ni trop facile.Trop de courtoisie, ça décourage l 'autre de vous approcher; trop peu importe, ça donne l' impression que vous n 'avez pas d' éducation et que vous n 'avez pas de dignité.

Accueil des visiteurs

Avant l 'arrivée des visiteurs, la société doit être bien préparée à l' accueil.Les activités d 'accueil doivent être soigneusement préparées et soigneusement planifiées, notamment en ce qui concerne les points suivants:

I) Définir les spécifications de l 'accueil: qui accueillera, accompagnera et recevra les dignitaires d' honneur.

Élaboration d 'un programme d' accueil: y a - t - il d 'autres activités que les spécifications d' accueil?

Iii. Informations sur l 'état des visites: objectifs des visiteurs, souhaits de rencontrer et de visiter, itinéraires et moyens de transport, dates d' arrivée et de départ, habitudes alimentaires et tabous des visiteurs, etc.

Iv. Préparation de l 'accueil: accueil de dignitaires, aménagement des salles de conférence, projets à visiter, arrangements pour les interprètes, hébergement et transport, etc.