Le Travail De Préparation Efficace De Vente Par Téléphone

L'objectif clair d'appeler des clients.

Votre objectif est de réussir dans la vente de produits ou d'établir un partenariat à long terme avec les clients? Doit clairement, de manière ciblée.

Un appel clair objectif.

Quelle est la cible? Cible est d'appeler après les résultats.

But et objectifs sont liées, buts et objectifs doit clairement appeler, c'est deux aspects importants.

Questions claires afin d'atteindre un objectif nécessaire de poser des questions.

Pour atteindre cet objectif, il faut préciser les informations et les questions qui doivent être posées avant d 'appeler.

Les appels téléphoniques commencent par obtenir davantage d 'informations et de connaissances sur les besoins des clients, et il est clair qu' ils ne sont pas disponibles sans poser de questions.

Il est donc très important de poser des questions dans le cadre de la vente de téléphones, et les questions à poser doivent être écrites sur papier avant d 'appeler.

Les questions que les clients pourraient soulever sont envisagées et préparées.

Quand vous appelez le client, le client vous posera aussi des questions.

Si vous n 'êtes pas très au courant des problèmes du client, il faut prendre le temps de chercher des informations, le client risque de ne pas avoir de temps pour raccrocher son téléphone, ce qui n' est pas non plus propice à l 'établissement de relations de confiance.

Alors clairement le client peut poser des questions et devrait savoir à l'avance comment répondre.

Préparer les informations requises.

Comme on l 'a vu plus haut, il est peu probable que vous ayez beaucoup de temps si certaines réponses aux clients nécessitent des informations.

Notez que les clients ne doivent pas attendre trop longtemps de l 'autre côté du téléphone, il faut donc que les données soient à la disposition des utilisateurs afin qu' ils puissent les trouver dès qu 'ils en ont besoin.

Les questions que le client peut souvent poser sont une feuille d 'aide au travail, lorsque le client pose ces questions, vous pouvez les consulter rapidement à tout moment.

Un autre élément d 'information est le formulaire de communication des personnes concernées, en particulier de leurs collègues.

Si le client pose des questions que vous ne savez pas très bien, vous pouvez demander l 'aide technique de vos collègues pour répondre aux clients.

La préparation des ventes téléphoniques est très importante, il peut même se demander si vous pouvez trouver rapidement et efficacement les clients visés.