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En Tant Qu 'Assistante, Comment Accueillir Les Visiteurs?

2010/11/16 17:45:00 58

Assistant Reception

Comme

Assistant

, rencontre

Les intrus

Ces intrus affecte notre travail.

Alors, qu 'est - ce qu' on fait?

Reception

Les experts en protocole pensent que les visiteurs inattendus peuvent être des clients ou des collègues.

Nous devons en fonction de leurs différentes identités, de prendre des mesures différentes.


Tout d'abord, supérieurs ou tête de clients.

Doit être chaleureusement invité à prendre place à la table de l'habitacle, et versez une tasse de thé, peut dire "Vous attendez, je regarde * * * dans", et immédiatement dit de leadership, selon la direction de la réception, de l'arrangement.


II est le chef de famille.

Invité à prendre place à la table de l'habitacle, et d'informer la direction, puis cliquez sur la direction de la réception.


Troisièmement, les sociétés de gestion interne.

Ils sont si urgent de voir le chef, vous ne devriez pas en ce moment, Impressions, le cheval est immédiatement informé, afin d'éviter des retards.


Quatre, c'est un vendeur.

Le plus de cette catégorie de personnes, on peut rencontrer.

Vous devez d 'abord les faire attendre et ensuite appeler les autorités.

Si les services concernés ont l 'intention de le faire ou s' ils ont préalablement pris rendez - vous, ils doivent être guidés dans le passé.


Si ces vendeurs insistent pour voir les dirigeants, il y a deux possibilités.

Premièrement, il avait un rendez - vous avec les dirigeants et, deuxièmement, il n 'avait jamais convenu, mais il pensait qu' il serait peut - être plus avantageux pour lui de voir les dirigeants de ses activités de commercialisation que de se demander si cela avait retardé le travail d 'autrui (c' est le cas Dans la plupart des cas).

A ce moment - là, il n 'est pas nécessaire d' avoir des mots noirs, mais de les laisser laisser par euphémisme, s' il vous plaît.

Les dirigeants, s' ils sont intéressés, prendront l 'Initiative de les contacter en temps voulu.


C'est un client.

La question de la visite de certains clients, est très simple, il n'a pas besoin de dirigeants ne peut venir à résoudre.

Alors, ton instinct comme assistant, maintenant serait le bon moment pour montrer "partager le travail de la direction.

Vous pouvez introduire des cadres des services leur chercher ou des représentations.

Tu devrais d'abord pour lui, puis à lui indiquer le nom, le secteur en position.

S' il n 'est pas facile à trouver, il vaut mieux conduire les invités.


Six sont les autres.

Cette situation, il faut d'abord que tu Veuillez citer des noms, des unités de données de base sur le but de la visite, etc., pour son leadership, dirigée par décision n'est pas la réunion.


Par conséquent, face de l'intrus

Méthode de base

Mais il faut plus de "s' il vous plaît" pour ne pas faire d 'affirmation, il n' est pas nécessaire de pénaliser involontairement les clients importants de la société ou les relations personnelles avec les dirigeants.

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Les yeux, c 'est un terme générique de l' activité générale des yeux.Les yeux sont la fenêtre de l 'esprit humain.Pour lui, il est le plus visible, le plus naturel et le plus précis de ses activités psychologiques.Pour les autres, 87% de l 'information qui leur est communiquée proviennent de la vue et seulement 10% de l' ouïe.