Magasin De Vêtements Comment Inviter Le Client VIP?

Lorsque le contenu de téléphone client après avoir écouté votre rendez - vous, que vous le faire vite, avant que les clients d'interrogation des habitudes de consommation et corps de préférences personnelles, approprié pour les clients de style choisi, si vous n'avez pas de faire de ce bloc, etc. le client au magasin, tu choisis de vêtements temporaire, le client peut avoir un sens trompé, l'impression qu'elle marque.

1, le choix historique VIP, lorsque la saison des nouveaux produits de consommation des clients;

Choix de l 'intégration VIP en général, les consommateurs à court terme;

3, le choix des clients habituels non VIP.

Deux,

1, le Greffier est responsable de l'enregistrement de réservation respectifs - VIP; 2 bits / jour d'inviter, inviter le magasin un total de 10 bits VIP, si pas fini, moins d'inviter un VIP, vendeuse de croissance 5 yuan /.

2, personne n'est responsable des VIP, par le gestionnaire ou attribuées à la vendeuse, moins de choix des données passagers vieille vendeuse de rendez - vous.

3, de réservation de contenu doit passer par l'unité gestionnaire de rhétorique.

Les activités de promotion de l'opération invités si trois promotions

Mlle X chéri! Bonjour! Je suis XXX, le service à la clientèle commissaire XX de la marque.

Aujourd'hui, vous appelez ce numéro est principalement cette semaine de magasins, les promotions.

Est - ce que vous pouvez parler en ce moment?

Il y a des produits que vous aimez et qui vous conviennent.

Si Mlle XX a le temps, nous sommes très honorés de vous inviter au magasin, nous avons l 'occasion de vous offrir le service le plus chaleureux et attentif.

Je vous enverrai plus tard les coordonnées et le contenu du service.

Vous avez des problèmes et besoins contactez - moi directement, je m'appelle XX, toujours à votre service, au revoir! (impatients de vous appeler, au revoir) très honoré de vous servir, au revoir)

Quatrièmement, comment être un succès de sollicitation:

1, l'utilisation de guidage numérique

Par exemple: Je spécialement sélectionnés pour vous 2 costume particulièrement approprié pour votre tempérament.

Pourquoi dites - vous deux séries au lieu de quelques - unes qui vous conviennent particulièrement? Lorsque les acheteurs annoncent des chiffres précis, par exemple deux séries, cela donne à la clientèle un sentiment d 'attention particulière, elle pense que vous lui accordez une attention particulière, que vous connaissez ses préférences vestimentaires et qu' elle est vraiment sincère dans son choix.

Mais si quelques mots, ce sentiment qu 'elle ne ressent pas, voire pire, elle pense que vous la poussez seulement à venir, si le nombre de pièces est trop élevé, elle peut aussi faire pression sur les clients pour qu' ils refusent d 'inviter.

Différence de temps utile

Lorsque le client a entendu votre appel téléphonique, pour exprimer son rendez - vous, vous devez immédiatement rechercher les habitudes de consommation et les caractéristiques physiques, les préférences personnelles du client, sélectionner un modèle adapté au client, si vous ne l 'avez pas fait, vous choisissez un vêtement temporaire, le client aura le sentiment d' être trompé et influencera son impression de marque.

3, des enregistrements

Vous ne venez pas, quand, pourquoi pas, la position de l'indécision, etc. le client sera enregistrée en raccroché, objectif de l'enregistrement:

A, dans le dernier résumé, claire pour ce samedi, dimanche à quelle fin, afin de faire le suivi.

B, de l'indécision, à raison de consultation au client peut être un euphémisme, puis prendre selon des procédés

C. Pour l 'enregistrement, la prochaine communication aura des objectifs plus clairs, quels sont les clients qui peuvent venir immédiatement par téléphone et ceux qui ne s' intéressent pas beaucoup à ce sujet.

Heure de rendez - vous par téléphone

Matin: 11 heures - 13 heures

Après - midi: 16 heures - 18 heures

Standard Speech for Telephone reservation

Savoir comment acheter un client

Chère Mademoiselle x! Bonjour! Je suis le Commissaire à la clientèle XXX de la marque XXX, je vous appelle aujourd 'hui, principalement la semaine dernière, vous avez acheté un produit XXX de style XXX dans mon casier, je ne sais pas comment vous sentez - vous? Est - ce que vous pouvez parler plus tard (Si) Continuer à communiquer.

Informez les clients de la manière dont les produits de nettoyage et d 'entretien, remerciez les clients d' acheter, et invitez les clients à revenir.

Excusez - moi de vous déranger pendant votre temps précieux.

S' il y a des problèmes et des difficultés dans la tenue, appelez - nous à tout moment.

Nous espérons vous revoir.

Merci!

Dialecte invité

Chère Mademoiselle x Bonjour! Je suis le Commissaire aux services à la clientèle de la marque XXX, & 131306; & 1020 vous a téléphoné aujourd 'hui, principalement cette semaine, il y a de nouveaux produits dans le magasin, le nouveau style, les couleurs que vous aimez, est - ce que vous pouvez parler plus facilement En ce moment?

Si vous avez le temps, nous avons le plaisir de vous inviter à la boutique, le temps est invité à XX au moins, nous donne l'occasion de vous fournir le service le plus chaleureux et attentionné.

(si non) n'est pas une relation, c'est plus tard j'entre en contact avec le contenu de service et envoyé pour vous.

Vous avez toute demande de titre et contactez - moi directement, je m'appelle XX, toujours à votre service, au revoir! (impatients de vous appeler, au revoir) très honoré de vous servir, au revoir)