Casser Le Silence De Type Client Et Acheter Des Obstacles

On est toujours si la réponse:

1, n'a pas d'importance, tu dois regarder!

2, d'abord vous voir comme ça, en cas de besoin, appelez - moi!

3 «... »

Sans attendre

Analyse: la case 1 donne le choix.

Cependant, les clients n 'ont pas été amenés à passer à la phase d' achat, ce qui les a amenés à attendre quelque peu;

Le deuxième type, bien qu 'il guide les clients.

Dans la direction de biens comme guide, mais volontairement renoncé pour le client de recommandation de marchandises, de droits de l'homme, le client a un grand degré de liberté, on risque de partir à tout moment.

Guide une fois cette réponse avant proche du client sera plus difficile,

Trois types de réponse silencieuse, non seulement sous la table, il semble un peu bizarre, les clients peuvent également se sentir mal à l'aise.

Appartenant au comportement naturel de vente rapide avec la bataille, de sa propre initiative renoncer;

La bonne stratégie:

Ne vous souciez pas trop de la clientèle.

Analyse: Parce qu 'il est devenu un "prétexte" pour acheter chacun de nous, c' est - à - dire qu 'il fait partie de nos habitudes d' achat.

Il ne faut donc pas se soucier de ce que ces clients disent à leur guise, et encore moins de ce qu 'ils disent eux - mêmes.

2, dès que possible, de trouver des moyens d'atténuer la pression psychologique du client

Changement de sujet habilement emprunter client en raison de près de client, puis à un client de proposer des sujets d'intérêt et de leur comparaison facile à répondre, de façon à réaliser dans la direction positive en faveur du processus de vente, d'aller de l'avant, à l'occasion avec force.

La bonne:

1, "Oui, Monsieur. Acheter quelque chose est certainement voir! Mais, récemment, nous avons à deux produits très bien, beaucoup de clients aiment, vous pouvez savoir! Viens par ici.".

2, "C'est pas grave, Monsieur! Vous l'acheter n'a pas d'importance, on peut d'abord comprendre nos produits, viens, je vais vous présenter.

Excusez - moi, produit préférez - vous ce tissu? "

Analyse:

D 'abord identifier le client, soulager le stress psychologique du client, puis faire un tour d' un ton excitant, en mettant l 'accent sur la présentation d' un produit et en utilisant un langage des signes professionnel comme guide.

A ce moment - là, la plupart des clients auront des difficultés à entrer dans le processus suivant de présentation des produits, en les guidant vers un produit, vous pouvez également explorer la demande afin de mieux cibler la promotion des produits.

Qu 'est - ce qu' on fait si, malgré cette méthode, le client refuse d 'acheter?

Tout d 'abord, face à un tel client, ne soyez pas découragé, encore moins de se plaindre, même si l' estime de soi est blessée, sachez que la réponse du client est normale, tant qu 'il n' a pas quitté le magasin, vous avez une chance.

Deuxièmement, il est possible d 'adopter une démarche de recul, mais pour que vous et les clients ayez la face, ne pas montrer votre impolitesse et blesser les clients, Chasser les clients, ne pas paraître très ennuyeux, très embarrassant, vous pouvez alors dire: "pas de problème, Monsieur", vous pouvez choisir votre produit préféré, je suis Zhang, vous avez besoin de quoi que ce soit, s' il vous plaît appelez - moi immédiatement!

Éléments essentiels: Souvenez - vous que vous devez parler avec un sourire, refléter votre sincérité! Vous pouvez aussi verser une tasse d 'eau ou un café, rapprocher vos clients et atteindre lentement vos objectifs.