日本の百貨店高島屋は外国人のお客様のために空港まで配送するサービスを提供します。

日本の大手百貨店の高島屋は、日本を訪れた外国人に商品を海外に送る際に使う空港サービスを提供する。

12月中旬には外国人客が多い東京渋谷区の新宿店でサービスを開始し、他の店舗でも展開する。

10月に日本が外国人観光客向けの免税品の範囲を拡大したことを背景に、外国人客の増加が百貨店の売り上げを押し上げています。

このため、高島屋さんは外国人のお客さんに利便性の高いサービスを提供し、リピーターを増やすことに力を入れています。

報道によると、高島屋は日本国内の大手配送会社と契約し、外国人客が購入した商品を出国前に店舗から空港に運送する。

輸送には燃料費や高速道路料金などがかかりますので、原則としてこのサービスは有料です。

高島屋は外国人の顧客が一番多い新宿店からサービスを開始するという。

外国人顧客の売上高の比率は2013年の4%前後から今年10月の10%に上昇した。

高島屋は日本国内で19店舗を持ち、今後も東京、大阪の主要店舗でサービスを開始する。

多くの訪日外国人観光客は都心だけではない。

日本各地を観光する予定です。

外国人観光客は百貨店で高額商品を買っても、荷物が増え、空港で商品を受け取ることができれば、気軽に観光を楽しむことができます。

このサービスを通じて、外国人観光客の日本滞在を楽しくサポートし、外国人観光客が日本に来た時に再び百貨店に来て、口コミなどでお客さんを引きつけてくれると考えています。

訪日の抱き込みをする

三越伊勢丹、J.FRONTホールディングス傘下の大丸松坂屋百貨店などは免税店の拡大や翻訳スタッフの充実など対策を続けています。

これらの取り組みはすでに効果が現れている。

日本百貨店協会の調査結果によると、10月の日本百貨店の訪日外国人観光客の売上は前年同月の2.2倍の約86.7億円で、単月で過去最高を記録した。