職場ビジネス交流における謝罪のテクニック

他人に対して恥じないところは、「深くおわびします」「非常に恥ずかしいです」と言うべきです。

ご寛恕を望むなら、「お許しください」「お許しください」と言ってください。

ご迷惑をおかけしました。「お邪魔しました」「ご迷惑をおかけしました」といいます。

普通の場合は、「すみません」、「すみません」、「失礼しました」と言ってもいいです。

自分が間違っているとわかったら、すぐに「すみません」と言います。そうでないと、長引くほど、「ムカつく」と誤解されやすくなります。

謝罪はタイムリーであり、当事者の「一歩譲っても大穴が開く」ことを助け、ちょっとしたミスを避ける。

謝るのは恥ではない。だから、大々的に、堂々と、徹底的に。

「まだ休もうとしているのに、秋が涼しくなった」と隠そうとしないでください。

自分を卑下しないでください。「私は馬鹿です」とか「私は本当にものではありません」とか言って、人に軽蔑されるかもしれません。

第四に、謝罪は「物語」によるものかもしれません。

謝ったら面と向かっては言いにくいです。手紙に書いて送ってもいいです。

西方の女性にとって、それを喜びに転用させて、過去の責任を負わない最優秀陳謝の方式、過度に花束を送ることがなくて、婉曲な“言葉”は間違いを示します。

このような借り物の意味を表す謝罪の「物語」には、素晴らしいフィードバックがあります。

第五に、謝ることは万能ではない。

他人に謝るべきでない時は、絶対に相手に謝らないでください。

そうでなければ、相手はあまりこちらの気持ちを受け取ってくれません。下手をすると、それで寸志を得て、こちらを困らせます。

他人に謝る必要があったとしても、これからは自分のしたことを改善するために、言葉と行動が違っていないように、しっかりと覚えておくことが大切です。

謝罪を形式だけにして、誠意がないことを証明するしかない。