上海の実体商業は年をまたいでマーケティングして、革新で活路を図ります。
2014年の最後の日には、多くの人が元旦の休暇に憧れています。早めに旅行に出かけたこともあります。しかし、ポン・麗影にとっては、この日が直面しているのは一年の中で一番辛い「戦い」です。
ポン・麗影とその同僚達の共同の努力のもとで、第一のヤオハンは7.12億元の年越しを創造しました。
マーケティング
売り上げ記録
電気商取引の勢いが激しいことに直面して、各大手企業は年をまたいでマーケティングの上で知恵を絞って、革新、突破に努めて、この実体商業の最後の陣地を守りたいです。
サービス
20時間以上もぐるぐる回っていますが、飲み水も間に合わないです。
80 Bのがありますか?これにします。赤いのをください。
このサイズはどうやって高いですか?安くしてもらえますか?
安莉芳
下着売り場の営業マン、ポン・リー影さんは周りのお客さんに四面から投げられた問題にどんどん囲まれています。
2014年12月31日はデパートの一年間で一番忙しい日です。
当日の午後1時過ぎ、商品が積まれたカウンターで、一口かじったばかりのパンが彼女の手で隅っこに置かれました。隣にはまだ開封されていないミネラルウォーターがあります。
デパートから営業が始まると、今まで忙しくなりましたが、顔は相変わらず笑顔で、根気よく顧客の質問に答えて、顧客の需要を満足させます。
ポン麗影、上海市の三八の紅旗の手、メーデーの労働賞の獲得者、第一の八百のパートナーで10数年働いて、その中は下着の販売の仕事に従事して8年すでにあって、1人のベテランの下着の専門家です。
ここ数年、彼女は第一のヤオハンで5つ以上の下着ブランドを販売しました。販売している下着の各種特性をよく知っています。
第一のヤオハン伝統的な年越し営業は今回で11年目です。
忙しいとは予想していたことです。長年慣れました。
ポン・リー影さんは新聞記者に「この日はデパートと商店にとってとても重要です。普段はこのようなカウンターで一日に一万円の売上しかできません。この日は何百倍もの数百万円の売り上げがあります。だからちょっと忙しいです。心の中はとても楽しいです。」
事前に多くの準備をするために、ポン麗影は当日の朝6時にデパートに着きました。
このように計算して、元旦の午前2時まで閉店して最後のお客さんを見送ります。
しかも、普段はカウンターの上のクラスの店員は3人です。今日は2つのクラスの先頭の6人の営業員が全員そろっています。会社は臨時に人手を加えて手伝います。
「去年の12月31日もそうだったと記憶しています。
デパートは私たちのためにパンとハンブルクとミネラルウォーターを用意してくれましたが、食べる暇がないので、一口食べてもお客さんに呼ばれます。
水はもっと飲めないです。特に印象が深くて、去年の年越し営業の日にトイレに行きました。
ポン・麗影は記者に語った。
「いつもより500円は300券がお得です。
私達のブランドは普段はあまり割引しません。『三八』の女性の日に限って二割引します。特売する時は基本的にいくつかのオフコードの商品です。このように新商品もありますし、力の入れ方もあります。年越し営業だけします。
ポセイドンは地面に並べられた紙袋を指して言いました。これらは先日お客さんが予約金を払って予約したものです。今日はお金を払いに来たら、そのまま持って行ってもいいです。
多くのお客さんは毎年このような方式を取っています。早めにサンプルを作って、予約して、十分な時間があれば選ぶことができます。
業績
7.12億元の第一のヤオハンの販売と革新の高さを突破しました。
この日は皆さんの苦労が無駄にならなかったです。第一のヤオハンと新世界城などの実体デパートは年をまたいで売上高が伸びました。
前の年の2日間と違って、今回の第一のヤオハンは2014年12月31日の一日だけで、デパート内の客流は前の年より更に込み合います。
商報の記者によると、今回の金条の最低の一グラムは267元で、買い占めた人は前の年より多く出ています。
回数券を多く持って金棒を買うために、多くのお客さんが服や靴を買っても平気です。
記者が気づきました。ネットショップの店主がわざわざ北京から来て、割引セールの実体店を安くて質のいい仕入れルートにしました。
爆発的な人気はもちろん、多くの「ダフ屋党」を引きつけた。
300元の回数券で、「ダフ屋」たちは比較的低い価格で消費者から買い付けて、250-260元の価格で出して、その中の差額を稼ぎます。
多くの消費者は直接に「ダフ屋」から券を買うということは、85%の割引をしてくれます。
デパートの関係者によると、業界全体の不況の背景において、実体デパートは人気を奮い立たせて、売上高を高める必要が切実に必要である。一方、「満額クーポン」のマーケティング方式は「ダフ屋」の売買行為を促し、各方面の需要を満足させた。デパートは売上高を獲得し、消費者は循環消費を避け、「ダフ屋」は差額を稼いだ。
市場の反応から見ると、消費者は実際の百貨店の年越し営業にかなりの金額を支払っています。
予約券を受け取るお客さんが多いので、第一のヤオハンは朝早く一時間営業します。240キロの金条予約券(一人当たり一枚に限り、20グラムまで買います。)は一時間以上で配られます。
これだけで、デパートは開店後一時間で1.2万人の消費者を集めています。
デパートの統計によると、19時間の年越し営業時間内に、全部で7.12億元の販売を実現し、同23.29%上昇した。客流は同22.57%上昇した。
それぞれの記録を更新します。
もう一つの越年主力新世界城の消費ピークは2014年12月31日夜10時後に現れました。
記者が見たところ、二つ折りにしてから二つ折りにすることができるので、デパート内のブランドの売り場は菜場のようです。隔離欄がありますが、消費意欲を抑えることができません。
Coachのカウンターの前で、若い女性の消費者は両手で買い物袋をいっぱい提げていました。
本当にお得です。まず5%から7%の割引があります。2つ以上は85%の割引があります。夜10時以降は1000%を満たしてから100元を送ります。3時何パーセントの割引に相当します。
ですから、いくつか買いすぎてしまいました。」
新世界城の1階の銀行員、上海市の労働模範の傅子瑜さんは記者に教えて、1階は全体のマーケットの販売の最も良い階で、並んでお金を支払う行列も一番長いです。
「1階にはもともと5つのレジがありましたが、今日は独立した小さなレジを追加しました。ベテラン社員が自分で出陣するように手配しました。新米は間に合わないかもしれません。」
傅子瑜さんによると、並んでいる人が多いと、お客さんがイライラして、レジに心理的なストレスを与えます。
また、この時点で銀行の中で偽札や偽クレジットカードに出会ったら、経験のない新人は緊張で慌てがちです。
一階は主に黄金、化粧品、国際ブランドなどの単価が高い商品です。これらの偽札は一階のレジに現れる確率が一番高いです。
新世界城の販売統計によると、2014年12月31日の販売、顧客の流れは前年同期比12%増となり、過去最高を更新した。
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