커뮤니티 마케팅의 발전 방향
오락과 기업의 응용이 합류할 때, 충성스러운 개체를 형성하기 시작하여 자발적으로 형성된 커뮤니티 에서 서로 소통하며 기업과 관련된 내용과 체험을 전파하고, 결국 기업의 한 사회단체가 되었다.
웹 2.0의 물결 속에서 수많은 변혁을 겪은 기업 마케팅도 점점 혁명적인 변화를 겪고 있다. 개체에서 가장 활발한 커뮤니티로 새로운 마케팅의 핵심 추세가 되고 있다. 각종 마케팅 루트 모드에 앞서 기업은 기업 (B2B)과 기업이 소비자 (B2C)에 대해 실제로 개인적인 개체 (C2C), 즉 기업의 개체 (B 의 C)와 기업의 개체는 소비자 개체 (B C)와 기업의 개체 (B C)에 대한 개체 (B C)에 대한 개체와 개체와 소통하는 중요한 진지다.
커뮤니티 는 개인 집단 의 로드 플랫폼 뿐 아니라 기업 과 개인 소통 과 개인 간 의 소통, 심지어 다향 적 소통, 관계, 경험 과 정보 공유 등 이다. 다른 사람은 다른 취미, 속성, 취미, 혹은 일부 특이한 요소로 한 집단을 형성하고 있다. 이 단체는 오락의 커뮤니티 뿐만 아니라 가치 있는 사회가 될 수 있다. 현재 온라인 커뮤니티 와 유사한 인터넷 커뮤니티 는 모두 개체 오락 위주의 를 나타내고 있다. 이들의 공통된 취미, 행동과 심리 를 가지고 있다. 오락과 기업의 응용이 합류할 때, 충성스러운 개체를 형성하기 시작하여 자발적으로 형성된 커뮤니티 에서 서로 소통하며 기업과 관련된 내용과 체험을 전파하고, 결국 기업의 한 사회단체가 되었다.
가상 인생이든 가상 커뮤니케이션이든 게임이 사람들에게 주는 삶의 충격이든, 전자우편, 블랙베리, 무선 네트워크, 심지어 인터넷 가전들이 우리의 충격을 주고, 점점 많은 생활과 작업이 인터넷에 침투하기 시작하는 것도 점차 자발적으로 규모를 형성하는 인터넷 사회가 형성되고 있다. 이 시대에는 사회가 인터넷화뿐만 아니라 인터넷도 사회화되고, 인터넷 문화에 기반된 독특한 사회가 형성되고 있다.
사회인터넷화에서 개체는 하나의 주체 성분으로, 그는 사회 네트워크의 개체적 가치로, 더 많은 것은 이 개체의 관계사슬도, 관계 강도의 권중가치, 그의 전파도, 그의 사회적 영향력은 얼마나 큰가? 일상생활에서 그는 평범한 사람일 수도 있지만, 인터넷 사회에서 힘이 있는 사회적 가치를 지닌 개체는 방해하지 않는다. 이것이 바로 풀뿌리의 힘이고, 동네 중견은 스타가 아니라 잔디뿌리에서 온 것이다. 유명인이나 사교 인사만이 큰 영향력이 있는 것은 아니다. 모든 사람이 영향자이다. 커뮤니티 마케팅의 핵심은 인터넷화의 사회관계를 연구하고 이 핵심을 파악하여 무수한 개체들이 전파의 다중심이 되어 무한급 영향이 나가고 있다.
마케팅의 핵심은 커뮤니케이션이나 광고가 아니다. 소통의 핵심은 실시간, 즉시 통합 의사소통, 이런 실시간 소통, 생활과 동네에 존재한다. 생활과 커뮤니티 가운데, 더불어 온라인 커뮤니티 중에는 한 쌍이 많고, 많은 많은 소통과 전파, 기업의 정체와 대중 마케팅은 현저히 다른 성격이다. 개체전파의 전제는 그가 이미 체험을 하고 자신의 관계 네트워크에 근거하여 전파되는 것이 더 믿음성이 있다. 유사한 SNS 의 6도 공간의 관건은 한 사람을 찾는 것이 아니라, 한 사람을 소통하는 데 있어서, 전체 체인 네트워크를 소통하는 사람이 바로 동네 마케팅의 관건이다.
그러나 각 기업의 자원은 제한적이기 때문에 관련 통합 역량이 들어설 때 고객 자원 집중이나 서비스 의식에 기반되는 업종의 고객 연맹을 세우고, 업계 전체의 커뮤니티 마케팅을 구축하고, 이러한 고객 대연맹 효과를 형성하고, 또 다른 기업의 핵심 경쟁력과 고객의 위치에 따라 각자 자신의 회원관계마케팅을 구분할 수 있다.
미래의 이상적인 단계에서 전체 사회는 큰 커뮤니티, 큰 커뮤니티 안에 많은 자영업 기업과 업계의 관계 마케팅 시스템을 구축해 사회 전반의 주류 개체를 융합한 후, 개체는 중심이 되고, 다른 대량의 기업과 업종도 주동적으로 참여하고, 이러한 기본적으로 인터넷 시스템을 형성하는 사회는 사회 마케팅 시스템이다.
커뮤니티 마케팅이 창도된 것은 마케팅이 사회로 융합되고, 최후의 지역 마케팅, 사회 마케팅의 강력한 호각이 될 것이다!
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