환불 조건
3000여 항만 의 명품 신발 을 신고 3시간 만에 가죽 이 뒤집힌 현상 이 나타나 심천 인 오 양 은 말 을 했 다.홍콩소위위원회는 비슷한 상황에 부딪히면 안팎 소비자들이 홍콩 소의회에 신고해 두 곳의 분쟁을 줄일 수 있다고 밝혔다.
구찌 브랜드 신발은 3시간 동안 가죽 스토어 가게에서 교환하지 않습니다.
오씨는 5월 5일 오후 3시쯤 홍콩의 첨모래 해항성의 GUCI가게에서 3500여 홍콩의 플랫구두 한 켤레를 구매해 돈을 지불한 뒤 신발을 발에 신어서 점원은 영수증에 반품하지 않는다”는 도장을 찍었다.
그러나 해항성 부근에서 3시간 동안 돌아다녔는데, 오씨는 신발이 배겨져 검사를 한 뒤 왼쪽 발뒤꿈치 한 조각의 껍질을 벗기고 바로 가게로 돌아갔다. 당시 대당 사장이 신발에 대해 수선했으나, 오씨는 품질 문제로 가게 전환을 희망했다.
"300여 위안의 신발이 파손되었다면 나는 별것 같지만 이 신발은 3000여 위안, 어떻게 몇 시간 만에 파손되었을까?"미스 오 양.그러나 이 브랜드는 홍콩에서 반품하지 않은 선례로 이탈리아 본부를 환불해야 한다고 밝혔다.
사흘 후 미스 오씨는 다시 이 가게에 교섭을 하지 못한 채 분개했다. "그렇게 큰 브랜드를 입고 파손된 것이 말이 되냐?이제 다 고쳤는데 나중에 똑같은 파손이 생기면 어떡해요?
신발 구매 후 잘 알고 환불 조건
홍콩 GUCI 고객 진씨는 신발이 가죽 제품으로 사용된 후 마모현상이 나타날 수 있다. "사람의 피부와 마찬가지로 외부의 마찰이나 충돌을 당하면 마모될 것이며, 사용기간의 길이와 직접 연락이 없다"고 말했다.
그는 GUCCI 의 기술자 감정은 신발의 품질 문제가 없다고 판단해 반환할 수 없다고 판단했다. 이후 오씨가 신고 있는 과정에서 다시 문제가 생기면 감정과 검사가 필요하다고 판단할 수 있다. 신발이 다시 수리가 필요하면 안쪽으로 가는 전문점으로 갈 수 있지만 비용을 납부해야 한다"고 밝혔다.
홍콩 소위위원회는 황영추의 공무주임에 대해 내륙 소비자들이 오씨 같은 경우를 만나면 먼저 화물을 소위회를 받을 수 있다. 소비회에서 "우선 양지달리는 번거로움은 피하고, 한편, 전기 안전, 옥기 진위 등의 분쟁을 언급하면, 소위위원회는 관련 정부 부서나 전문가에게 맡길 수 있다"고 조정했다.
오씨 같은 개안에 대해 그는 인위적 요소인지 물품 자체 문제를 판단하기가 어렵다고 판단했다. 소비자는 구매 전에 관련 환불 조항을 꼭 알아야 한다. 그렇지 않으면 분쟁이 피동할 수밖에 없다.
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