소규모 가전제품을 경영하다.

작다

가령

고객이 거듭 구매 신호가 나타났을 때 결정하지 못했을 때 ‘ 2선 ’ 의 기교를 채택할 수 있다.

예를 들어 세일즈맨 은 고객에게 "저 연한 회색 차를 원하십니까? 은백색 차를 원하십니까?"라며 "화요일 수요일 댁으로 보내시겠습니까?" 라는 물음과 같은 문의술은 고객 중 하나를 선택하면, 사실 당신이 아이디어를 정하고 구매하기로 결심했습니다.

고객이 고르는 것을 돕다

많은 고객들은 비록 의도적으로 구매를 하더라도 신속하게 주문서를 내리는 것을 좋아하지 않으며, 그는 항상 동쪽에서 고르고, 제품 색깔, 양식, 양식, 물품 인도 날짜에 멈추지 않고 돌려야 한다.

이 때 총명한 판매원은 전략을 바꾸고, 잠시 주문서의 문제를 이야기하지 않고, 상대방이 색깔, 양식, 물품 날짜 등을 고르는 것을 열정적으로 도왔다.

3. 살 수 없을 것 같은 심리를 이용하다

사람들은 흔히 얻지 못하고 살 수 없는 물건에 대해 그것을 얻으려면 할수록 그것을 살 수 있다.

세일즈맨은 이런 ‘못 살 것 ’이라는 심리를 이용하여 주문서를 성사시킬 수 있다.

예를 들어 세일즈맨 은 고객에게 말했다. "이런 제품은 마지막 제품이 남았는데 단기간 안에 다시 들어오지 않으니 사지 않으면 없다"고 말했다.

"오늘은 할인 가격의 마감일이니 좋은 기회를 잡으세요. 내일은 이런 할인가격을 살 수 없습니다."

사, 우선 좀 사서 시험해 보다

반드시 고객이 당신의 제품을 사고 싶지만 제품에 대한 자신도 없을 때 상대방에게 먼저 시용해 보라고 건의합니다.

제품에 대한 자신만 있다면, 처음에는 주문 수량이 제한되어 있지만, 상대방이 사용한 후, 당신의 대주문을 할 수 있습니다.

이 ‘시험용 ’의 기교도 고객에게 구매를 결심할 수 있다.

5 、밀고 당기다

몇몇 고객은 타고난 유연하고 우유부단한 것으로, 그는 비록 당신의 제품에 흥미를 가지고 있지만, 질질 끌며, 지연하여 결정하지 않는다.

이때 너는 일부러 물건을 치우고 떠나야 할 모습을 보여도 된다.

이런 가식적인 행동은 때로는 상대방의 결심을 부추긴다.

6 、반문식 대답

반문식의 답변은 고객에게 어떤 상품을 묻는 것이 공교롭게도 없었을 때 반문으로 주문서를 작성해야 한다는 것이다.

예를 들어 준 고객은 "당신들은 은백색 냉장고가 있습니까?" 이때 판매원은 대답할 수 없습니다. "죄송합니다! 우리는 생산이 없습니다. 하지만 우리는 흰색, 브라운, 분홍색, 이 몇 가지 색상에 어떤 것을 좋아하십니까?"

일곱, 날카로운 칼로 난마

몇 가지 기교를 시도한 후에는 상대를 움직일 수 없을 때, 너는 비장의 카드를 써서 난마에 빠뜨리고, 직접 고객에게 주문서를 요구한다.

예를 들면, 붓을 그의 손에 넣은 다음 직접 그에게 말했다. “당신이 돈을 벌려면 빨리 사인을 해라!”

여덟, 스승님께 기예를 배우고, 태도가 겸손하다.

네가 말다툼을 하느라 혼신의 솜씨가 다 무효가 되었으니, 이 장사가 성사되지 않을 때, 이 방법을 시험해 보는 것도 무방하다.

예를 들어 "× 매니저님, 제 제품은 절대 당신에게 적합하다는 것을 알고 있지만, 제 능력은 너무 나빠서 설득할 수 없습니다. 제가 졌습니다.

하지만 작별 인사를 하기 전에 저의 부족함을 지적해 주세요. 저에게 개선할 기회가 하나 있을까요? 이런 겸손한 말은 상대방의 허영심을 만족시키기 쉬울 뿐만 아니라 서로의 대항을 해소할 수 있습니다.

그는 너를 가리키면서 격려해 주려고, 때때로 예상치 못한 주문서를 준다.

한 마디, 한 눈빛, 바로 당신이 고객을 얻은 법보, 당신이 어떻게 말하는지, 고객의 심리를 움직일 수 있습니다.

고객은 각지에서 오는 성격도 각양각색이기 때문에 다른 고객을 대하는 것은 물론 눈치를 살피는 것뿐만 아니라 상대적인 판매를 할 수 있다.