샌들 한 시간 안에 마모 & Nbsp; 소비자 반품 위권난

8월 24일 왕푸징 백화점에서 산 이탈리아

왕부정백화점 및 사가투매장과 합의할 수 없는 상황에서 성두금강구 소비자협회는 명여사와 사가투협을 위해 신발 가격의 3절의 기초에 118위안을 배상했다.

명여사는 기자에게 사가투가 구매 전에 일깨우지 않고 문제가 발생한 후에도 자신의 책임을 회피하겠다고 밝혔다.

"사실 내가 원하는 결과는 그들이 신발을 잘 고쳤거나 바꿔 주세요."

한 시간 안에 400위안의 새 신발은 ‘ 나쁜 ’ 으로 끝났다

8월 19일 이날 아침 청두에는 비가 억수같이 쏟아졌다.

금강구 명여사의 신발은 비에 젖어 젖었다.

그러자 그는 점심을 맞아 현지 왕푸징 백화점에 가서 394원의 가치 있는 샌들을 샀다.

왕푸징백화점에서 사무실로 돌아와 1시간 정도 만에 명여사는 새 신발의 신발을 발견한 두 개의 원형의 ‘작은 구덩이 ’를 발견하고 신발의 무늬도 흐려졌다.

"너무 비뚤어, 400원 짜리 신발을 한 시간 신었는데, 노점 보다 더 비뚤어졌구나."

그녀는 말투 속에 많은 원한을 가지고 있다.

명여사는 이날 퇴근 후 사가투매장에 신고하고 무료 보수나 교환을 요구했다.

사색은 그녀의 요구를 단호하게 거절했다. 신발이 물에 젖은 것은 그녀의 책임이고 품질과 무관하다고 생각한다.

어쩔 수 없이 그녀는 금강구 소비자협회를 찾았다.

물에 젖은 일은 소비자와 사가투의 쟁점이 되었다.

애프터가 일치하지 않다

명여사는 붕사 기자에게 당시에 구입할 때 그녀는 특별히 판매아가씨를 일깨우고, 자신의 신발이 비에 젖어 신기가 불편하기 때문에, 그녀는 일부러 새 신발을 사러 와서 신발을 신고 돈을 지불했다.

그녀는 “내가 비가 올 줄 뻔히 알면서 신고 나간다는 것을 뻔히 알면서 나는 돈을 지불할 때도 나에게 신발을 묻지 못한다고 말했다.

나중에 내가 가려고 했을 때, 그녀는 신발을 최대한 묻지 말라고 일깨웠다. ‘그런데 밖에 비가 오면 내가 신어야 하는데 어떡하지?’라고 말했다.

판매 아가씨는 ‘작은 물 좀 묻혀도 괜찮고, 돌아가서 물을 빨아들이면 된다 ’고 답했다.

아가씨를 판매하는 이 말은 명여사가 ‘ 마음을 진정시켜라 ’ 를 먹게 하는 것 같았는데, 그녀는 안심하고 새 신발을 신고 갔다.

빗물 침해를 피하기 위해 새 신발에 이르러 명 여사가 일부러 사무실로 돌아갔다.

자동차를 기다리는 시간이 몇 분 만에 신발이 파손된 줄 몰랐다. 그리움에서 말하는'물 흡수'가 해결될 수 있었다.

빨아들일 때 밑창이 파손된 것을 발견했다.

판매전에 소비자를 충분히 일깨우는지, 사가투는 또 다른 해석이 있다.

왕푸징은 장롱에 대해 대붕사 기자에 대해 당시 소비자에게 말했는데 비가 오면 반드시 이 신발을 신지 말라고 했다.

그날은 특히 비가 많이 오는데 소비자들은 여전히 입고 갔다.

사카데미는 매각에서 상대방의 신발의 수리 방식과 주의사항을 알려 달라고 강조했다.

당시에 이미 이 문제를 분명히 말했다.

이것은 인위적인 원인으로 인해 우리의 품질 문제가 아니기 때문에 세 포대 안에 있지 않다.

왕 푸징 백화점에서 산 이탈리아'사카투 '샌들은 한 시간 만에 파손됐다. 청두금강구 명여사 이틀 전에 이런 불운을 만났다.

그 당시 이 브랜드의 품질 보장을 위해 안심하고 구입한 것이었다. 그녀는 불쾌한 조우와 어려운 권력 과정을 예상하지 못했다.

분개한 명 여사는 이날 한 포럼에 ‘왕푸징백화점 비뚤어진 물건을 팔고, 바꾸지 않으니 너무하다 ’고 사진을 게재했다.

명 여사는 애프터와 애프터가 확실히 다르다고 말했다.

협조가 이루어지지 않아, 그녀는 금강구의 소협을 찾을 수밖에 없었다.

소협 조율: 3절 원가 양보 배상

다음날 명여사와 사카투 판매원이 금강구에 온 소협이다.

처음에는 원가 기초 위에서 2절로 소비자에게 배상을 하기로 했다.

명 여사는 신발 자체 자체가 닳지 않을 수 없다고 생각했고, 그리움의 샌들은 물도 묻지 못하고, 그 자체로 설계상의 결함이라고 말했다.

금강구 소협은 기자에게 알려 주는 것도 해결이 안 된다.

양측은 각자 양보하고, 사가구는 3절로 소비자에게 배상해 최종적으로 118위안을 배상했다.

"그동안 이 차를 끌어내는데 시간과 정력을 많이 썼다면 타협할 수밖에 없었다."

{page ubreak}

의문: 소비 패륜 아니면 함정?

명 여사는 의심을 제기하고, 사가투에서 물을 묻혀 괜찮다고 했지만, 애프터는 소비자에게 책임을 전부했다.

애당초 비가 와서 새 신발을 사서 신으려 했기 때문에 새 신발은 물도 묻지 못하고 더 심한 것은 소비자가 생각의 충분한 일깨우지 않고 경솔하게 생각할 수 있었다.

이것은 도대체 소비상의 ‘ 패륜 ’ 인가 아니면 ‘ 함정 ’ 인가?

소협 및 사가투협상 과정에서 명 여사는 요구를 제기했지만, 신속하게 사면의 거절을 당했다.

그녀는 비가 와서 신발을 닳는다면, 나는 한 모 같은 신발을 사서 청천에 신지 않는다.

그래도 파손되면 신발 두 켤레의 손실을 배상하려고 한다.

하지만 그들은 하지 않는다."

명여사가 보기에 신발의 파손은 사실 세 봉지에 있는 ‘ 풀을 빠뜨리는 것 ’ 이다.

사가투의 세 패키지는 두 달 내인 탈색, 탈색, 풀을 제거하는 질적 문제로 매출일부터 일주일 안에 발생한 교환을 해야 한다고 분명히 지적했다. 일주일 후 발생한 수정, 수정 두 번은 같은 유형 제품으로 바꿀 수 없고, 같은 유형 제품으로 바꿀 때 원래의 90% 반품으로 환불한다.

이 세 포괄 정책은 모두 인위손상 때문에 혜택과 명의 여사가 될 수 없게 되었다.

사카투는 이탈리아에서, 1998년 중국 대륙 시장에 도입되었으며, 홍콩, 중국 대륙의 유명한 고급 슈즈 브랜드다.

현재는 이미 광범위한 고급스러운 여성화 브랜드 중 하나로 중국 대륙에서 60여 개에 이른다.

또, 그리움