비즈니스 손님 접대 예의상식 금집

의 사전접대 는 비즈니스 교제에서 가장 기본적이고 중요한 코너입니다.

접대 중 영접은 특히 중요하다. 손님에게 좋은 첫인상을 주는 가장 중요한 코너이기 때문이다.

상대방에게 좋은 첫인상을 남기고 다음 단계의 깊은 접촉을 위해 견고한 기초를 쌓아야 한다.

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사전의 비즈니스 접대는 일반적으로 ‘ 야외 ’ 접대와 실내 ’ 로 나눌 수 있다.

야외 접대는 주로 우리 회사 내의 접대를 하지 않는다는 뜻으로, 반대로 ‘ 실내 ’ 를 접대하는 것이다.

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바로'strong `의 1, 접대 준비 `

은 업무를 방문하고 상담하고 회의에 참가한 외국, 외지 손님을 먼저 알아야 하며, 먼저 상대방이 도착한 차차, 항공편은 손님 신분과 직무에 상당한 인원을 배치하여 맞이해야 한다.

어떤 이유로 신분에 맞는 주인이 갈 수 없다면 손님에게 예의 바른 설명을 해야 한다.

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바로 < strong > 2, 즉시 접대 < < < strong > 을 < < < >

‘p ’의 주인이 정거장, 공항에 손님을 마중하러 일찍 도착하여 손님을 기다리는 것을 기다리는 것은 절대 늦지 않게 한다.

손님은 누군가를 맞이하는 것을 보고 마음이 매우 기쁩니다. 늦으면 손님에게 음영을 남길 수 있습니다. 아무리 해명해도 이런 실직과 명예를 지키지 않는 인상을 제거할 수 없습니다.

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바로'strong `의 3, 접대 예절 < < < strong >

은 손님을 받은 후 먼저 "수고 많으셨습니다" "아름다운 도시에 오신 것을 환영합니다" "우리 회사에 오신 것을 환영합니다" 등의 인사를 드려야 합니다.

그리고 상대방에게 자기소개를 하고 명함이 있다면 상대방에게 보낼 수 있다.

명함 배달 예의:

‘p ’은 장자, 존자와 명함을 교환할 때, 두 손으로 건네면 몸이 미미하게 기울어져 ‘잘 부탁드립니다 ’라고 말했다.

상대방 명함을 얻으려면 청구의 입맞춤으로 “당신이 편해지면 명함을 남겨 주시겠습니까?”

‘p ’은 명함을 받는 사람으로서 두 손으로 명함을 받아본 후 자세히 한 번 살펴보아야 한다. 절대 보지 않아도 주머니를 넣을 뿐만 아니라 책상에 던져 버리지 마라.

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바로 < strong > 4, 교통수단의 배정

‘p ’은 손님을 앞당겨 손님을 위해 교통수단을 마련해야 하니 손님이 도착하기 전에 서둘러 교통수단을 준비하지 말고 손님을 오래 기다리게 할 것이다.

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바로'strong `5, 스케줄 배정 `

‘p ’의 주인은 손님을 위해 숙박을 미리 준비해 손님을 도와 모든 수속을 작성하고 손님을 방에 들여 손님을 안내하고, 손님에게 숙소를 소개하는 서비스, 시설, 이벤트 계획과 일정을 손님에게 배정하고 준비하는 지도나 관광도, 명승고적 등을 손님에게 소개한다.

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‘p ’은 손님을 숙소로 보내온 후 주인이 즉각 떠나지 말고 손님과 잠시 머물러 대화를 나누며, 대화 내용은 손님들이 만족하게 하고, 예를 들면 손님들이 활동하는 배경재료, 현지 풍토적인 자연 경관, 특산물, 물가 등 특징이 있다.

손님이 가는 길에 노고를 감안하여 주인은 오래 머물러 손님을 일찍 쉬게 했다.

헤어질 때 다음 연락할 시간, 장소, 방식 등을 손님에게 알려드립니다.

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‘p ’은 ‘실내 ’ 접대를 할 때 주로 몇 시에 주의해야 한다.

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1, 손님이 찾는 책임자가 없을 때 상대방 책임자가 어디로 갔는지 명확히 알려야 한다.

손님에게 전화와 주소를 남기고 손님이 다시 와서 단위로 오는 것인지, 아니면 우리 측 책임자가 상대방 단위로 가는 것인지 분명하다.

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‘p ’2, 손님이 올 때 우리 측 책임자는 여러 가지 원인으로 바로 접견할 수 없으므로 손님에게 이유와 기다림의 시간을 설명하고 기다리면 손님에게 음료수, 잡지를 제공해야 한다.

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‘p ’은 3, 접대원이 손님을 목적지에 안내하여 정확한 안내 방법과 안내 자세를 가져야 한다.

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은 복도에서 인도하는 방법: 접대원들이 23보 전에 보조를 맞추어 손님을 안쪽으로 가게 했다.

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은 계단 안내 방법: 손님을 안내할 때 손님을 앞으로 안내 인원을 뒤에 걸어야 한다. 계단을 내려갈 때 응접인원이 앞으로 내려갈 때 손님이 뒤에서 걸어야 한다. 손님이 뒤에 계단을 올라갈 때, 손님의 안전을 주의해야 한다.

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‘p ’은 엘리베이터 안내 방법: 손님이 엘리베이터를 타게 할 때, 손님이 먼저 엘리베이터 출입을 하고 엘리베이터 문을 닫고 도착할 때, 접대 인원이 ‘열리기 ’를 누르고 손님을 먼저 엘리베이터 밖으로 나가게 했다.

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‘p ’은 거실에 있는 안내 방법: 손님이 거실로 들어오고 응접 인원을 손으로 지시하여 손님을 앉혀 손님이 앉은 것을 보고 고개를 끄덕여 떠나야 한다.

손님이 잘못 앉으면 손님이 윗자리에 앉게 해야 한다.

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《p 》 4, 성심성의의 봉차, 우리 국민들은 차로 손님을 접대하는데, 귀한 손님을 대접할 때, 찻기구는 특별히 신경을 써야 하는데, 차를 따르는 많은 규칙이 있고, 차를 건네는 데 많은 신경을 써야 한다.

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'strong '' 3, 접대 중 해당 예절 '' -'strong '''의 ''

바로'strong `1, 승차예의 ` ` ` ` `strong `가 `

바로 ① 승용차 트위트 트위터 트위트 트위터

‘p ’의 승용차 좌석은 운전기사가 운전할 때, 앞으로 오른쪽 좌석으로 좌석으로 다시 한 번 좌석으로 오른쪽에 앉고, 앞자리는 오른쪽에 앉고, 앞자리는 맨 뒷자리로 되어 있다.

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은 주인이 직접 운전하고 오른쪽을 우편으로 좌우로, 왼쪽은 다시 한 번 좌측 좌석으로, 뒷좌석은 말석으로, 앞좌석은 손님을 배치할 수 없다.

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바로 주인 부부가 차를 운전할 때 주인 부부가 앞좌석에 앉을 때 손님 부부가 뒷좌석에 앉고, 남성은 자신의 부인에게 서비스해야 하며, 차를 열어 부인에게 먼저 차를 타도록 해야 한다.

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'p'은 주인 부부가 친구의 차를 탑재하면, 우인 부처를 초대하고, 우인 부인이 뒷좌석에 앉거나, 우인 부부를 모두 앞자리에 앉게 한다.

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‘p ’의 주인이 직접 차를 몰고 손님은 한 명밖에 없으니 주인 옆에 앉아야 한다.

많은 사람과 함께 앉는다면, 중도에 앞에 앉은 손님이 하차한 후, 뒤에 앉은 손님은 앞자리를 바꾸어야 한다. 이 예절은 가장 소홀하다.

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바로 여사님이 차를 타고 먼저 차 안으로 들어가지 말고 차 안으로 들어가세요.

먼저 좌석에 서서 몸을 낮춰 엉덩이를 자리에 앉게 하고, 두 다리를 함께 수레에 넣고 무릎을 꼭 합치는 자세를 유지해야 한다.

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'p '' ② 지프차 ''

바로 지프차는 주인의 운전이든 기사가 운전하든 모두 이전에 좌석으로 앉을 것이며, 뒷줄의 오른쪽 차례가 되면 뒷줄의 좌석이 말석으로 되어 있다.

차에 오를 때, 뒤를 낮추는 사람은 먼저 차에 오르고, 앞줄의 존자 뒤에 올라간다.

하차할 때 앞줄의 손님이 먼저 내리고 뒷줄에서 손님이 내리고 있다.

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바로 ③여행차 `

은 단체 손님을 접대할 때 여행차를 많이 이용하여 손님을 배웅한다.

여행차는 운전사 좌석 뒤 첫 줄을 존중하고 뒷줄은 작다.

좌석의 존비는 배열의 오른쪽에 따라 왼쪽으로 줄었다.

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사전의 strong `2, 증정 예절 ` < < < strong >

‘p ’은 현대 비즈니스 교제 중 사람과 사람 사이의 거리가 점점 줄어들어 접촉면이 점점 넓어지고 있다.

그러나 적절한 선물을 어떻게 고르느냐에 대해 모든 비즈니스 인사들은 이해하기 어려운 문제다.

선물을 보내는 기교를 알면 대범한 효과를 볼 수 있을 뿐만 아니라 서로의 감정을 증진시킬 수 있다.

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바로 www.sjfzm.com /news /index f.aaaaaaaast >를 주의해야 한다.

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'p'은 남들이 느끼는 것을 자극하는 것을 절망한다.

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은 당신의 선물로 다른 사람의 품격과 습관을 바꾸려고 하지 마세요.

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‘p ’은 선물 받는 직위, 나이, 성별 등을 고려해야 한다.

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은 가격표 및 상점의 봉지를 제외하고, 선물 자체는 어떻게 유명하지 않고 포장지로 포장하는 것이 가장 좋다.

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은 수신자가 일상생활에서 당신에게 선물할 수 있을지 고민하고 있다.

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사전의 비즈니스 예절 접대는 비즈니스 왕래가 순조롭게 진행되고 있다.

성공적인 비즈니스 접대 비결은 세심한 데다 응접 인원마다 예의를 차리고 예의를 차리고 예의를 차려야 한다.

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