Telemarketing Technique: Conquérir Le Coeur Du Client

Comment mobiliser ses propres éléments acoustiques pour créer une image qui corresponde aux préférences des différents clients?

Laisse le client t 'imaginer belle ou belle.

Par exemple, en traitant avec des clients du Nord, on peut faire plus de bruit pour se sentir très confiant et très heureux.

Il faut baisser le son avec les clients du Sud.

Doucement, doucement.

Ça fait du bien aux clients.

Il faut apprendre à tenir compte de la bouche du client, de son coeur, de la manière dont il parle, et ainsi de suite.

Pour l 'impressionner.

Comment entrer dans le monde intérieur des clients, comment communiquer avec les non - couleurs et louer les personnes qu 'ils veulent le plus entendre et le plus émouvant?

Selon les différents types de clients, divisé en quatre couleurs: Rouge, vert, jaune, bleu.

1) Treize couleurs rouges - courant, passion, exagération.

Même s' il est une fille ordinaire, tu peux exagérer ses compliments.

Quand on parle à un tel client, on peut parler plus fort, plus vite, plus souvent, plus d 'expression.

2) Treize vert - la paix, la gentillesse, l 'amour, la paix est la vérité.

N 'exagère pas avec ces gens, sinon on se sent faux.

Vous me faites penser à ma sœur ou à ma soeur, etc.

Le son est un peu plus petit, le son est un peu lent et calme.

3) Treize Suites jaunes - peut être un mandarin qui parle avec un accent officiel.

D 'abord, ne vous fâchez pas ou ne soyez pas dérangé.

Nous devons tous trouver leurs points forts, leurs points lumineux et leurs compliments dans toute la mesure du possible, et c 'est un hommage et une admiration sincère.

Ce qui compte le plus, c 'est d' être si jeune, d 'avoir un tel comportement, d' être assis à une telle hauteur, et ensuite d 'être à pied et à pied.

4) Treize fuseaux bleus - personnes très scrupuleuses.

Est l 'épine dorsale de l' entreprise, à des postes de responsabilité.

Ce qu 'ils aiment, c' est ce qu 'ils font.

Qui aime bien travailler dur.

Un dit un, deux dit deux.

Les promesses doivent être faites dans des délais stricts et ne pas être dissimulées.

Le ton est modéré et stable.

Comment conquérir le coeur du client? Comprendre les besoins du client dans la mesure du possible, faire des affaires avec le client d 'abord, puis comprendre l' intention de poser des questions et de guider et de suivre le client.

Par exemple, les clients connaissent le plus d 'informations possible sur leurs clients, en particulier lorsqu' ils demandent des échantillons et des informations.

1

Quel genre de produit?

2) a - t - il des dépenses et un budget de ce type?

3) quand l 'achat sera - t - il effectué?

4) y a - t - il d 'autres fournisseurs à son avis?

Principe d 'équivalence

V. Comment sortir de cette situation difficile et de cette pression en continuant ou en se faisant souvent refuser par les clients? Quand on est faible, qu 'on utilise ses compétences ou qu' on n 'est pas très qualifié, il faut apprendre à s' encourager soi - même, à voir chaque jour des progrès au lieu de refuser.

6. Que faire des clients en retard dans les négociations? En fait, les négociations sont en cours, c 'est - à - dire que le client a largement approuvé.

Un peu plus comme un prix, c 'est pour trouver un équilibre dans la consolation psychologique.

S' il y a de l 'espace, Abaissez - le, si ce n' est pas le cas.

Avec les clients pour devenir des amis pour toujours, de faire un sincère gratitude.

Même si vous acceptez ou rejetez votre client, il vous remercie sincèrement, même si vous refusez votre client, il vous fera savoir comment faire la prochaine fois que vous rencontrerez le même client et trouver de meilleures méthodes.