Les Vendeurs D 'Électricité Étudient Les Techniques. C' Est Essentiel.

Dans la conception d 'aujourd' hui, le développement de l 'entreprise est de plus en plus riche, le marketing téléphonique, les visites d' étrangers, de réservation de porte à porte, le courrier électronique, la publicité, les amis de pfert, et ainsi de suite.

Ces modes de vente varient en automne, mais aussi en fonction des produits de l 'entreprise.

Mais le marketing téléphonique est devenu peu à peu une pratique courante, car il permet à l 'entreprise d' économiser davantage de ressources que d 'autres modes de vente; au moins, il n' y a pas de perte de temps, de direction, d 'argent en route.

Et moi - même, je fais partie du marketing téléphonique.

Pour faire des affaires par téléphone, il faut être prêt à s' adapter à votre bon état d 'esprit, car quand vous téléphonez, vous serez souvent rejeté à de nombreuses reprises, peut - être parce que votre confiance dans le produit ou influencer votre confiance dans votre propre confiance, de continuer à résumer les questions importantes, j' ai moi - même passé un certain temps à chercher, j 'ai tiré les leçons suivantes et de partager avec vous.

Bien sûr, ce processus devrait être terminé rapidement, si vous ne répondez pas au téléphone pendant la demi - journée, vous raccrochez ou vous n 'êtes pas intéressé par le contenu ci - dessous, vous perdrez.

Les possibilités d 'affaires doivent être les suivantes:

Au téléphone, prenez le micro à la main gauche, mettez le papier et le crayon à la main droite et notez à tout moment ce que vous entendez (bien sûr, si vous écrivez à la main gauche, vous pouvez inverser).

Si vous n 'êtes pas prêt et que vous devez demander à l' autre de répéter, cela vous distrait, ne l 'écoutez pas attentivement; et, en plus, vous ne pouvez pas vous souvenir de chaque client, la mémoire humaine est toujours limitée.

Ça te fera du bien d 'enregistrer ton appel.

".

Une fois que vous avez trouvé la personne que vous cherchez (vous savez parfois que c 'est lui qui est responsable d' une chose, mais vous ne savez pas nécessairement son nom), l 'autre, dès qu' il décroche le téléphone, vous devez vous dire poliment son nom complet, puis le nom de votre entreprise, puis vous dire à l 'autre ce que vous êtes venu faire, quel service Pouvez - vous lui fournir; de même, une fois que l' autre a dit son nom, vous pouvez l 'appeler de temps en temps.

Au cours des conversations téléphoniques, n 'hésitez pas à « hâha ha ha ha ha ha ha » et après ma présentation, entrez rapidement dans le sujet principal pour accélérer les progrès des discussions commerciales.

Parce que le temps est précieux.

D 'après ses propres produits dans les sociétés de services, de connaître les entreprises de l' autre, de découvrir la demande; pour se tenir à l 'autre dans l' optique de réfléchir et de voir les problèmes, vous proposez des solutions aux problèmes des autres, et non pas de chercher de l 'argent; Il est donc important d' apprendre à poser des questions.

Je l 'ai fait moi - même.

Faites de votre mieux et ne le Transférez à personne que si ce n 'est déjà fait.

Avant de prendre cette décision, il faut s' assurer que l 'autre partie est disposée à vous pmettre le téléphone.

Si, au moment de l 'appel, vous ne pouvez pas répondre à certaines questions et que vous devez arrêter d' appeler et consulter des informations, il faut agir rapidement.

Vous pouvez aussi vous dire d 'abord avec le sable poli: "Vous attendez un peu? Ou je vous rappelle plus tard?" Vous pouvez appuyer sur le bouton pour attendre.

Si vous n 'avez pas d' attente, posez le micro sur la table.

Si vous avez plus de temps que prévu pour consulter les données, vous pouvez prendre le téléphone tous les deux ans pour vous informer de vos progrès.

Par exemple, vous pouvez dire: Monsieur XX (Mademoiselle), j 'ai presque fini de vous chercher, s' il vous plaît, un instant.

Quand tu auras fini de chercher et que tu reprendras le téléphone, tu pourras dire: "Désolé de t 'avoir fait attendre.

Pour attirer l 'attention de l' autre.

La personne qui répond à l 'appel peut accepter de demander poliment à l' autre de passer un moment après avoir eu besoin d 'avoir accès à l' information.

Si quelqu 'un appelle à l' heure où vous êtes en ligne, vous pouvez choisir les mots appropriés pour une minute.

Puis il prit l 'autre téléphone et dit: "Pourriez - vous patienter? Je suis en train de répondre à un appel.

Si quelqu 'un a juste quelque chose à faire, il peut refuser tout de suite, puis se tourner rapidement vers le premier appel, et cette personne est aussi bien placée pour que vous l' appréciez et pour accélérer votre discussion.

Mais après vous avoir présenté le produit, l 'autre peut dire qu' il faut réfléchir ou consulter son supérieur, vous devrez vous rappeler dans deux jours.

Au cours du suivi téléphonique, il lui a demandé comment il avait tenu compte de ces questions.

Vous le servez, vous ne lui demandez pas de l 'argent, donc, ne soyez pas humble quand vous faites des affaires.