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贅沢品エレクトビジネス大戦&Nbsp;専門は王道に集中します。

2011/11/4 11:41:00 14

贅沢品エレクトビジネス大戦の王道

先日の高級品電商から尚品網の5000万ドルの融資をはじめとする融資の嵐から、各大一線の有名な「値上げゲート」まで、近くの京東、凡客の高級品チャンネルまですべてオンライン準備をしています。

データによると、国内トップのハイエンドエレクトビジネスブランドとして、尚品網は毎日1万人の登録ユーザーを新たに増加し、毎月2000万元を超える取引額を示している。


高級品の電気商のわき返る大潮について、尚品ネットの創始者とCEOの趙世誠はかなりの冷静さと理性を維持しました。

彼は「より多くの電子商取引企業がぜいたく品の販売に参入すれば、消費者により大きな選択空間をもたらすことは間違いない。しかし、これは業界の競争がより激しいことを意味する」と述べた。

趙世誠は記者に対して言います:“贅沢品のウェブサイトを強要して大きくしたいならば、もっと価値のあるビジネスモデルを探さなければならなくて、同時に確実に“取引先の第1”をやり遂げて、取引先の体験を第1位に置く。”


「専門に専念する」ことで最後まで走ることができます。


ぜいたく品の電気商は猛烈な殺し合いの紅海から脱出したいです。青い海に入るには五関を越えなければなりません。商品の仕入れ、オンライン取引、包装配送、アフターサービス、運営及びサービスの最適化。

趙世誠はこのように解釈したのです。

専心して、専心して、専門的に贅沢品のショッピングのウェブサイトをしっかりと行いますため、尚品のネットの重金属は専門の海外のバイヤーチームを構成して、ニューヨーク、ミラノ、ロンドン、パリの最新のファッションの潮流を中国に持って入るためです。

世界各地に点在している数十名のプロのバイヤーも尚品ネットの商品の品質保証の第一関門です。

尚品網は海外のバイヤーに対して、サプライチェーンを決める時に、一番安いのを基準としてではなく、品質を第一基準としています。


物流とサービスの面で、尚品網はフェデックスをパートナーとして選びました。現在は北京と上海の両地で当日の配達を実現しました。7日間以内に両方の返品と交換の約束がありません。速達のスタッフも我慢して試着を待っています。


贅沢品の電気商のつづり合わせはサービスです。


GUCCIの定番柄のカバンを買いたいなら、多くのショッピングサイトが提供してくれます。

この時はどの店を選びますか?間違いなく価格が安くて、商品の展示がはっきりしていて、ネットでの支払いが便利で、配送速度が一番早いところです。

このほかに、あるウェブサイトがあなたのために買ったGUCCIパッケージを無料でメンテナンスしてくれると知っているなら、あなたは選択する時にそれにプラスしてくれるかもしれません。

これは電子商取引企業がよく言う「最高の顧客体験」です。


しかし、このようなすばらしいショッピング体験の背後には、電子商取引企業の努力があります。

高級品エレクトビジネス企業が中国で興ってから二、三年しか経っていないことは、どうやって世界にサプライチェーンを設立し、どのように最適なカスタマーサービスを提供するかは、すべての電気事業者にとって新しい課題です。


20人の総監督に「お客様第一」ということを深く理解させるために、趙世誠はすべての中間経営者「盗師」の海底引き揚げを率いて、「人類が止められないサービス」を勉強するためです。

それに、趙世誠はまだ要求しています。

尚品網

すべての総監督は毎月1冊の自分の専門と関連がある書籍を読んで、中間管理者の専門素質を高めることを意図しています。

中間層は第一線の従業員を牽引できます。第一線の従業員の継続的な努力は必ず私達のサービスを改善します。

趙世誠は言います。


「現代企業に対して、商品を商品と定義するのは時代遅れです。

商品の意味はすでに更新されました。商品とサービスを含めて、商品がお客様に提供する価値は固定されています。サービスはお客様に想像以上の付加価値を提供できます。

趙世誠さんは「だから、尚品は永遠にお客様とサービスを第一にします。」


 
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